01客服支持
- 客服热线
- 400-778-8703
- 服务时间
- 每日 09:00 - 21:00（法定节假日照常服务）
- 处理时效
- 账号与功能类问题 24 小时内响应；举报与投诉类问题 48 小时内核查反馈。
- 建议入口
- APP 内「我的 - 意见反馈」可直接提交问题，可附带截图，处理进度更透明。
02公司地址
- 公司名称
- 江苏聚合柚子信息技术有限公司
- 办公地址
- 江苏省南通市如皋市希尔顿曙光大厦11楼1111室
- 来访说明
- 如需现场来访或寄送材料，请提前通过客服热线预约，以免无人接待。
03商务与合作
我们欢迎以下方向的合作，请通过客服热线转接，或在 APP 内「意见反馈」注明「商务合作」并留下联系方式。
- 品牌合作：话题共创、活动联名、内容共建。
- 内容合作：优质创作者入驻、内容矩阵共建。
- 渠道合作：应用分发、线下场景对接。
- 媒体采访：请说明媒体名称、栏目与采访主题。
04内容举报与侵权投诉
为维护社区氛围，我们设有专门的处理通道。提交时请尽量提供以下信息，便于我们快速定位与处理：
- 被举报内容的账号昵称、内容截图或链接。
- 举报理由（违法违规、色情低俗、人身攻击、虚假信息等）。
- 你的联系方式，便于我们在必要时回访核实。
涉及著作权、商标权等知识产权侵权的投诉，请提供权属证明、侵权内容位置及你的真实身份信息，我们将依法处理。
我们承诺对举报人信息严格保密，并在核实后对违规内容与账号采取相应处置措施。
05常见问题
忘记密码或者账号无法登录怎么办？
请先尝试通过绑定手机号找回。若仍无法登录，请拨打客服热线 并提供注册时使用的手机号，我们会在核实身份后协助处理。
Y币可以购买吗？
不可以，也不需要。悬溺不设任何充值入口，Y币 100% 通过签到、发帖、互动、完成任务与玩小游戏免费获取。
VIP 会员如何获得？
通过邀请好友双向免费领取：邀请者与被邀请者各自自动获得 1 个月 VIP 会员，邀请码可叠加使用。此外羁绊升级与任务奖励也会产出会员时长。
如何注销账号或删除我的数据？
可在 APP 内「我的 - 意见反馈」提交注销申请，或拨打客服热线。我们会在核实身份后按《隐私政策》约定处理，相关说明见 隐私政策。